Regulamin sklepu Eko-Gruz

§1. DEFINICJE

Formularz rejestracyjny – elektroniczny formularz rejestracyjny, którego uzupełnienie jest niezbędne do zawarcia Umowy.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu. Klientem może być Konsument lub Przedsiębiorca.
Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy dokonywanie takich zakupów nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady i warunki nabywania Usługi w Sklepie.
Sklep – zorganizowany sklep internetowy działający pod adresem 91-073 Łódź, ul. Legionów 125, prowadzony przez Sprzedawcę.
Sprzedawca – P.H.U. EKO-GRUZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Łodzi (91-073) ul. Legionów 125, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001095257, NIP: 7272877850, REGON: 52823171300000, który jest właścicielem i prowadzącym Sklep.
System Teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego.
Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
Usługa – oddanie Klientowi do używania wybranego Kontenera na okres 7 (siedmiu) dni lub na wielokrotność tego okresu oraz następnie dokonanie odbioru Kontenera wraz z odpadami określonymi w Umowie.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na podstawie której świadczona jest Usługa tj. Sprzedawca oddaje Klientowi do używania wybrany Kontener na odpady oraz następnie zobowiązuje się do dokonania odbioru tego Kontenera wraz z odpadami określonymi w Regulaminie oraz dla których przeznaczony jest dany Kontener, zaś Klient zobowiązany jest w szczególności do wskazania miejsca posadowienia Kontenera na etapie zawierania Umowy, uprzedniego uzyskania zgody na dysponowanie tym miejscem przez cały okres posadowienia Kontenera, w tym (jeśli taka potrzeba zachodzi) uzyskania zgody na zajęcie pasa drogowego, należytego postępowania z Kontenerem do czasu jego odbioru i zapłaty ceny.
Kontener – kontener na odpady wskazane w opisie danego kontenera na Sklepie, stanowiący własność Sprzedawcy.

§2. ZASADY DZIAŁANIA SKLEPU

Regulamin określa wiążące zasady funkcjonowania Sklepu, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać:
1. pod numerem telefonu +48 507-053-553;
2. pod adresem poczty elektronicznej: ekogruz@wp.pl
3. poprzez formularz kontaktowy na stronie Sklepu.
Do korzystania ze Sklepu, przeglądania jego asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera;
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Ze względu na opisany wyżej zakres świadczonych Usług na podstawie Umowy, Sprzedawca wskazuje, że:
1. podanie przez Klienta adresu e-mail jest niezbędne do wykonania Umowy, w konsekwencji zaś stanowi zgodę na wykorzystanie w tym celu adresu e-mail Klienta w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U. z 2019 r. poz. 123), lub
1. podanie przez Klienta numeru telefonu jest niezbędne do wykonania Umowy, w konsekwencji zaś stanowi zgodę na wykorzystanie w tym celu numeru telefonu w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221).

§3. ZAMAWIANIE USŁUG

Aby zawrzeć Umowę, Klient powinien złożyć zamówienie poprzez stronę Sklepu zgodnie z postanowieniami ust. 4 poniżej.
Kontenery dostępne w ramach Usługi są w Sklepie szczegółowo oznaczone i zawierają informację o przeznaczeniu danego Kontenera, jego pojemności, cenie za realizację 7 dni kalendarzowych Usługi.
Klient zamawiając Usługę dokonuje wyboru rodzaju Kontenera, określając w szczególności przeznaczenie Kontenera oraz jego pojemność.
Warunkiem zawarcia Umowy jest:
1. zapoznanie się z Regulaminem i klauzulą informacyjną,
2. wybranie Kontenera, w tym wybór jego przeznaczenia i rozmiaru, kliknięcie przycisku „Zamów kontener”,
3. chcąc zakończyć procedurę zakupów, kliknięcie przycisku “Zobacz koszyk” lub ikony koszyka u góry strony, co spowoduje przejście do strony Koszyka zawierającego podsumowanie zakupu,
4. na stronie Koszyka kliknięcie przycisku “Przejdź do płatności” który przekieruje bezpośrednio do strony z Formularzem rejestracyjnym i podsumowaniem zamówienia,
5. podanie danych, które zawarto w Formularzu rejestracyjnym, tj.
  - preferowana data podstawienia Kontenera
  - preferowany przedział godzinowy podstawienia Kontenera
  - imię, nazwisko,
  - nazwa firmy i NIP (opcjonalnie)
  - adres (ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto),
  - region dostawy (gmina),
  - numer telefonu,
  - adres e-mail.
6. wybór jednej z dostępnych metod płatności,
7. złożenie oświadczenia w przedmiocie zapoznania się z Regulaminem oraz klauzulą informacyjną poprzez oznaczenie odpowiedniego pola zaznaczenia,
8. kliknięcie przycisku “Zamawiam i płacę”.
Na każdym etapie składania zamówienia można je anulować zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Zamówienie, które nie zostanie doprowadzone przez Klienta do końca, zostanie anulowane.
Złożone zamówienie zostanie zweryfikowane przez Sprzedawcę, który skontaktuje się z Klientem celem potwierdzenia szczegółów świadczenia Usługi.
Na podany przez Klienta adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca złożenie zamówienia przez Klienta.
Sprzedawca wskazuje, że wskazana przez Klienta w Formularzu rejestracyjnym preferowana data podstawienia Kontenera oraz preferowana godzina podstawienia Kontenera mogą zostać przez Strony uzgodnione inaczej, biorąc pod uwagę dostępność Kontenerów.
W przypadku gdy Sprzedawca nie jest w stanie zrealizować Usługi w terminie wskazanym przez Klienta (z uwagi na brak dostępności wybranego przez Klienta Kontenera) Sprzedawca jest uprawniony do anulowania (odstąpienia od) Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

§4. PŁATNOŚCI

Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
1. gotówka, płatne u wyznaczonego przez Sprzedawcę kierowcy przy podstawieniu Kontenera;
2. przelew tradycyjny na dane wskazane przez Sprzedawcę;
3. szybkie płatności – zapłata następuje za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
W przypadku wyboru formy płatności określonej w ust. 1 lit. b płatności należy dokonać w terminie 3 dni. W przypadku wyboru formy płatności określonej w ust. 1 lit. c dyspozycję płatności należy zrealizować bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
Ceny podane w Sklepie:
1. podawane są w złotych polskich, są cenami brutto, zawierają należne podatki i cła;
2. obejmują oddanie Klientowi do używania wybranego Kontenera na okres 7 (siedmiu) dni;
3. nie zawierają kosztów podstawienia Kontenera, które są podane odrębnie na stronie Sklepu i są wskazane w załączniku nr 2 do Regulaminu. Finalny koszt usługi zawiera cenę obsługi (dostawy i odbioru), zależną od Gminy wybranej przez Klienta.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę należności za Usługę (w tym kosztów podstawienia Kontenera) za cały okres oddania Kontenera do używania, co jest warunkiem rozpoczęcia realizacji Usługi przez Sprzedawcę.
Cena podana w Sklepie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta. Nie jest możliwe dokonanie zmiany ceny po złożeniu zamówienia, chyba że Strony inaczej odrębnie ustalą.

§5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Usługi realizowane są jedynie na terenie gmin wskazanych w załączniku nr 2 do Regulaminu.
Klient zobowiązany jest:
1. udostępnić miejsce posadowienia Kontenera, w szczególności posiadać tytuł prawny do tego miejsca przez cały okres używania Kontenera;
2. zapewnić dojazd do wyznaczonego przez Klienta miejsca posadowienia Kontenera samochodem o odpowiednim tonażu, w zależności od wybranego rodzaju Kontenera i możliwość manewrowania w celu posadowienia i odbioru kontenera przez Sprzedawcę;
3. zapewnić, że droga dojazdowa do miejsca posadowienia Kontenera, w szczególności podłoże oraz szerokość i wysokość przejazdu, umożliwiają przejazd pojazdu Sprzedawcy wraz z wypełnionym Kontenerem;
4. zapewnić możliwość stabilnego i bezpiecznego posadowienia Kontenera, w miejscu widocznym, trwale wyodrębnionym, na wyrównanej i utwardzonej powierzchni;
5. zapewnić możliwość posadowienia i odbioru Kontenera przez Sprzedawcę w godzinach zwykłej pracy Sprzedawcy tj. od poniedziałku do piątku od 06:00 do 17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
6. uzyskać i opłacić wszelkie zgody wymagane dla posadowienia Kontenera (m.in. z uwagi na posadowienie Kontenera na drodze publicznej) przez cały okres używania Kontenera; W przypadku gdyby Sprzedawca miał zostać obciążony opłatą lub karą za zajęcie terenu wskazanego przez Klienta, Klient zobowiązany będzie do zwrotu Sprzedawcy wszelkich kosztów, którymi Sprzedawca został obciążony, jak i do naprawienia przekraczającej je szkody.
7. zapełniać Kontener odpadami zgodnymi z rodzajem odpadów zgodnym z zamówieniem. W przypadku zapełnienia kontenera odpadami innymi niż deklarowane w zamówieniu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania Usługi lub obciążenia Klienta dodatkowymi kosztami zgodnie z obowiązującym cennikiem Sprzedawcy.
8. uzgodnić ze Sprzedawcą godziny podstawienia i odbioru Kontenera.
W zależności od rodzaju wybranego Kontenera, Kontener służy do wywozu odpadów: czysty gruz, papa, odpady mieszane. W żadnym wypadku Klient nie może umieszczać w Kontenerze odpadów niebezpiecznych.
Klient może zapełnić Kontener do jego objętości wskazanej w Umowie oraz w limicie dopuszczalnej masy zawartości Kontenera netto. W przypadku przekroczenia objętości:
Sprzedawca może wyrazić zgodę na odbiór Kontenera po uzgodnieniu z Klientem dopłaty do ceny i uiszczenia dopłaty przez Klienta, albo
Sprzedawca może odmówić odbioru Kontenera, w szczególności, jeżeli bezpieczny transport przepełnionego Kontenera nie jest możliwy, a Klient zobowiązany jest usunąć nadmiarowe wypełnienie na żądanie Sprzedawcy, na koszt i ryzyko Klienta.
Sprzedawca może odmówić podstawienia Kontenera w wyznaczonej lokalizacji jeżeli stwierdzi, iż stwarza ona zagrożenie dla bezpieczeństwa i zdrowia osób trzecich oraz zagraża bezpieczeństwu ruchu drogowego. W takiej sytuacji Klient zobowiązany jest niezwłocznie usunąć okoliczności uniemożliwiające posadowienie Kontenera. W przypadku nieusunięcia tych okoliczności, zgodnie z treścią zdania poprzedzającego, uważa się że niewykonanie Umowy nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Klienta.
Wszelkie ewentualne ryzyka uszkodzenia drogi przejazdu, w szczególności nawierzchni, wynikające z masy pojazdu z wypełnionym Kontenerem, obciążają Klienta.

§6. PRAWO ODSTĄPIENIA

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy. W razie odstąpienia przez Konsumenta od Umowy, Umowa uważana jest za niezawartą, a wzajemne świadczenia Konsumenta i Sprzedawcy podlegają zwrotowi.
Odstąpienie przez Konsumenta od Umowy wymaga złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Można to zrobić również poprzez formularz „oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość” zgodnego z załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz. U. z 2017 r., poz. 683) (pobierz dokument). Konsument jest uprawniony, ale nie zobowiązany do skorzystania z przedmiotowego wzoru.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość może zostać wysłane mailem na adres ekogruz@wp.pl lub na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Legionów 125, 91-073 Łódź. Oświadczenie o odstąpieniu dla swej skuteczności musi zostać wysłane do Sprzedawcy przed upływem wskazanego powyżej 14-dniowego terminu.
W razie odstąpienia od całości Umowy, płatności dokonane przez Konsumenta zostaną zwrócone Konsumentowi we wskazany przez niego sposób, np. na podany przez Konsumenta numer rachunku bankowego. W razie niepodania przez Konsumenta sposobu dokonania zwrotu uiszczonych przez Konsumenta płatności, Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od Umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny.
Sprzedawca informuje, że po wykonaniu Usługi (spełnienia świadczenia) Konsument traci prawo do odstąpienia od Umowy.

§7. REKLAMACJA

Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji związanych z niewykonaniem lub niewłaściwym wykonaniem Usługi.
Zgłoszenie reklamacji należy wysłać mailem na adres ekogruz@wp.pl lub na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy.
Klient przyjmuje do wiadomości, że pojemności kontenerów na odpady, które są zapisane w cenniku usług mają charakter nominalny ( handlowy ) i mogą różnić się od rzeczywistej objętości fizycznej ze względu na skomplikowany kształt oraz konstrukcję kontenera. Cena usługi ustalana jest na podstawie tej nominalnej pojemności, niezależnie od faktycznej rzeczywistej pojemności oraz stopnia napełnienia kontenera. Klient oświadcza, że akceptuje powyższe warunki i zrzeka się wszelkich roszczeń, reklamacji oraz zarzutów wprowadzenia w błąd wynikających z różnicy pomiędzy pojemnością nominalną deklarowaną a rzeczywistą. Faktyczne odebranie kontenera z odpadami od Klienta z zadeklarowaną nominalną pojemnością wyłącza możliwość późniejszego kwestionowania prawidłowego wykonania usługi z tytułu jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy pojemnością zadeklarowaną a rzeczywistą.
Zgłoszenie o którym mowa w ust. 2 powyżej powinno zawierać w tytule wiadomości- słowo „reklamacja” oraz numer zamówienia a w treści maila zwięzły opis zgłoszenia.
Sprzedawca ma prawo na każdym etapie reklamacji do dokonania weryfikacji okoliczności wynikających z reklamacji.
Sprzedawca odpowie na reklamację Klienta w terminie 14 dni od jej złożenia w takiej samej formie jak reklamacja została złożona i powiadomi Klienta o dalszych krokach.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient otrzyma informację o przyczynach nieuznania reklamacji.
W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Klienta reklamacji, spór nie został rozwiązany:
1. Sprzedawca może zawrzeć z Klientem pisemne porozumienie o poddaniu sporu rozstrzygnięciu sądu polubownego, w którym określony zostanie co najmniej przedmiot sporu albo stosunek prawny stanowiący podstawę sporu oraz, ewentualnie określone zostaną inne zasady rozstrzygnięcia sporu przed sądem polubownym, tj. np. wskazany zostanie sąd polubowny, którego rozstrzygnięciu strony poddają spór i zasady postępowania przed tym sądem;
2. Sprzedawca może zawrzeć z Klientem, porozumienie o rozstrzygnięciu sporu w drodze mediacji, które będzie określać co najmniej przedmiot mediacji oraz osobę mediatora lub sposób jego wyboru.
3. Sprzedawca przekaże Konsumentowi (na papierze lub innym trwałym nośniku) oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu, przekazując jednocześnie informację o podmiocie uprawnionym do prowadzenia takiego postępowania albo odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Powyższe rozwiązania nie wyłączają prawa Klienta do rozwiązania sporu przed sądem powszechnym.

§8. OBOWIĄZKI INFORMACYJNE

Sprzedawca wskazuje, iż :
1. do otrzymywania potwierdzenia złożenia zamówienia oraz powiadomień w przedmiocie realizacji zamówienia na podany adres mailowy wymagane jest uzyskanie połączenia z siecią Internet oraz poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz posiadanie czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej;
Klient zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych Sprzedawcy następujących treści: (i) powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Sprzedawcy; (ii) o charakterze bezprawnym, tj. takich które naruszają dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
1. treści cyfrowe, składające się na usługę nie mają wpływu na sprzęt czy oprogramowanie, za pomocą którego są one odtwarzane przez Klienta
2. treści cyfrowe, składające się na usługę posiadania Konta są chronione następującymi technicznymi środkami ochrony: ochrona przed nieuprawnionym dostępem do treści zapisanych na Koncie w zakresie jakim są przechowywane na serwerach Sprzedawcy; back-up treści cyfrowych;
3. pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Spór pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem dotyczący Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu może być zakończony ugodą w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (dalej „Postępowania ADR”).
Postępowanie ADR prowadzi Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (dalej: “UKE”). Prezes UKE może odmówić rozwiązania sporu konsumenckiego w przypadku, gdy wartość przedmiotu sporu jest niższa niż kwota minimalna (10 zł) określona w odpowiednich przepisach wykonawczych. Postępowanie ADR prowadzi się w formie papierowej lub elektronicznej.
Wniosek o wszczęcie takiego postępowania wnosi się w postaci papierowej na adres UKE albo zamiejscowej jednostki organizacyjnej UKE właściwej miejscowo ze względu na miejsce zamieszkania albo adres siedziby wnioskodawcy lub w postaci elektronicznej za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej albo zamieszczonego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej UKE formularza kontaktowego dedykowanego do składania wniosków.
Szczegółowy zakres i formy prowadzenia postępowania ADR określa ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 poz. 1823).
Klient będący Konsumentem jest uprawniony do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Klient, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści, do których skierowane są decyzje związane z blokowaniem lub zawieszaniem konta, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, który uzyskał certyfikat wydany przez Koordynatora ds. usług cyfrowych.

§9. KONTO

W celu dokonywania zakupów za pośrednictwem Sklepu Klient jest uprawniony do założenia konta. Konto daje Klientowi dodatkowe możliwości, takie jak: złożenie zamówienia, przeglądanie historii zamówień złożonych przez Klienta w Sklepie, edycja danych Klienta, w tym danych podanych w celu realizacji zamówienia (np. danych adresowych).
Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta.
W momencie założenia konta tj. po dokonaniu czynności o których mowa w ust. 5 poniżej, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawierana jest na czas nieokreślony umowa o świadczenie usług prowadzenia konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
Ze względu na zakres świadczonych usług na podstawie umowy o świadczenie usług prowadzenia Konta, Sprzedawca wskazuje, że podanie przez Klienta adresu e-mail jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług prowadzenia Konta, w konsekwencji zaś stanowi zgodę na wykorzystanie w tym celu adresu e-mail Klienta w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2019 r. poz. 123).
W celu zawarcia umowy o świadczenie usług prowadzenia Konta Klient zobowiązany jest:
1. zapoznać się z Regulaminem oraz klauzulą informacyjną;
2. podać dane, które zawarto w Formularzu rejestracyjnym;
3. ustawić i potwierdzić hasło do konta;
4. złożyć oświadczenie w przedmiocie zapoznania się z Regulaminem: „Akceptuję warunki regulaminu.”
Konto jest przypisane do Klienta. Klient ma prawo do rejestracji tylko jednego Konta.

§10. ZMIANA REGULAMINU

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu Sklepu Online w przypadku:
1. zmiany podmiotowej Sprzedawcy,
2. zmian systemu technologicznego obsługującego Sklep,
3. zmiany cen,
4. zmian dostawcy usług płatności elektronicznej.
Każda zmiana Regulaminu będzie ogłaszana przez Sprzedawcę na stronie Sklepu z co najmniej jednomiesięcznym wyprzedzeniem.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej https://eko-gruz.com.pl/regulamin-uslug.

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. DEFINICJE

Regulamin – niniejszy regulamin.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Sprzedawca – P.H.U. EKO-GRUZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Łodzi (91-073) ul. Legionów 125, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001095257, NIP: 7272877850, REGON: 52823171300000, który jest właścicielem i prowadzącym Stronę.
Strona – strona internetowa pod adresem www.eko-gruz.com.pl/.
System Teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego.
Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi.
Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej.
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę Usług na rzecz Użytkownika.
Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony, w szczególności usługi wskazane w §3 Regulaminu.
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług.

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin określa:
1. rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną;
2. warunki świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca,
3. warunki zawierania i rozwiązywania umów o Usługi świadczone drogą elektroniczną,
4. zakres i zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną.
Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać:
1. pod numerem telefonu +48 507-053-553 lub +48 42 717 44 11;
2. pod adresem poczty elektronicznej: ekogruz@wp.pl bądź
3. poprzez formularz kontaktowy na stronie Sklepu.
Do korzystania ze Strony, przeglądania jego asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
1. urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera;
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§3. RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Właścicielem Strony i stroną Umowy zawieranej z Użytkownikiem jest Sprzedawca.
Umowa obejmuje zobowiązanie Sprzedawcy do świadczenia dowolnych usług oferowanych w ramach Strony, w szczególności z chwilą wysłania przez Użytkownika wiadomości do Sprzedawcy za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt lub założenia konta.
Umowa zostaje zawarta z Użytkownikiem z chwilą skorzystania przez niego z dowolnych Usług oferowanych w ramach Strony, w szczególności z chwilą wysłania przez Użytkownika wiadomości do Sprzedawcy za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w zakładce Kontakt lub założenia konta.
Korzystanie z Usług przez Użytkownika jest bezpłatne.
Ze względu na zakres świadczonych Usług Sprzedawca wskazuje, że podanie przez Użytkownika adresu e-mail jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług prowadzenia Konta oraz przesłania odpowiedzi na wiadomość wysłaną poprzez formularz kontaktowy, w konsekwencji zaś stanowi zgodę na wykorzystanie w tym celu adresu e-mail Użytkownika w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2019 r. poz. 123).

§4. KONTAKT

W celu wysłania wiadomości do Sprzedawcy Użytkownik zobowiązany jest:
1. zapoznać się z Regulaminem oraz klauzulą informacyjną w zakresie przetwarzania danych osobowych;
2. podać dane, które zawarto w formularzu kontaktowym w zakładce Kontakt, w szczególności wskazać swój adres e-mai;;
3. wpisać wiadomość do Sprzedawcy;
4. złożyć oświadczenie w przedmiocie zapoznania się z Regulaminem oraz klauzulą informacyjną w zakresie przetwarzania danych osobowych.
Sprzedawca przekazuje za pośrednictwem formularza kontaktowego wiadomości, na dedykowane skrzynki e-mail.

§5. KONTO

W celu dokonywania zakupów za pośrednictwem Strony Użytkownik jest uprawniony do założenia konta. Konto daje Użytkownikowi dodatkowe możliwości, takie jak: złożenie zamówienia, przeglądanie historii zamówień złożonych przez Użytkownika na Stronie, edycja danych Użytkownika, w tym danych podanych w celu realizacji zamówienia (np. danych adresowych).
Założenie konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Użytkownika.
W celu zawarcia umowy o świadczenie usług prowadzenia konta Użytkownik zobowiązany jest:
1. zapoznać się z Regulaminem oraz klauzulą informacyjną dotyczącą przetwarzania danych osobowych;
2. podać dane, które zawarto w formularzu;
3. ustawić i potwierdzić hasło do konta;
4. złożyć oświadczenie w przedmiocie zapoznania się z Regulaminem oraz klauzulą informacyjną w zakresie przetwarzania danych osobowych.
Konto jest przypisane do danego Użytkownika.
Każdy Użytkownik ma prawo do rejestracji tylko jednego konta.

§6. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Użytkownik korzystając z Usług zobowiązany jest do powstrzymania się od:
1. podawania nieprawdziwych bądź nieaktualnych informacji oraz danych osobowych,
2. publikacji oraz przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich,
3. wykorzystywania Usług do publikacji reklam towarów i usług oraz wszelkich informacji o charakterze komercyjnym,
4. kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek utworów i baz danych udostępnionych w Serwisach, za wyjątkiem korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku,
5. podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisów oraz od korzystania z Serwisów w sposób uciążliwy dla Usługodawcy oraz innych Użytkowników i Użytkowników niezalogowanych,
6. wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
1. prowadzenia prac konserwacyjnych Strony mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie Użytkownikom korzystanie z Usług. Użytkownik będzie informowany o terminach prac i przewidywanym czasie ich trwania poprzez zamieszczenie odpowiedniego komunikatu na Stronie.
2. w przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Strony, do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika i do przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności Strony.
3. zablokowania dostępu do Strony Użytkownikowi, który narusza niniejszy Regulamin lub zablokowania możliwości korzystania przez niego z Usług. Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail o zastosowaniu blokady wraz z podaniem uzasadnienia.
Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadamiania Sprzedawcy o znanych mu przypadkach naruszania Regulaminu oraz o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności. Usługodawca po otrzymaniu takiego zawiadomienia podejmie przewidziane prawem działania, w tym niezwłocznie uniemożliwi dostęp do takich danych.

§7. ROZWIĄZYWANIE UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Użytkownik może rozwiązać Umowę za pośrednictwem wniosku przesłanego:
1. mailowo na adres ekogruz@wp.pl lub
2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Użytkownik ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.

§8. REKLAMACJA

Zgłoszenie reklamacji należy wysłać mailem na adres ekogruz@wp.pl lub na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy.
Zgłoszenie o którym mowa w ust. 1 powyżej powinno zawierać:
1. w tytule wiadomości- słowo „reklamacja”;
2. w treści maila zwięzły opis zgłoszenia.
W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Klienta reklamacji, spór nie został rozwiązany:
1. Sprzedawca może zawrzeć z Klientem pisemne porozumienie o poddaniu sporu rozstrzygnięciu sądu polubownego, w którym określony zostanie co najmniej przedmiot sporu albo stosunek prawny stanowiący podstawę sporu oraz, ewentualnie określone zostaną inne zasady rozstrzygnięcia sporu przed sądem polubownym, tj. np. wskazany zostanie sąd polubowny, którego rozstrzygnięciu strony poddają spór i zasady postępowania przed tym sądem;
2. Sprzedawca może zawrzeć z Klientem, porozumienie o rozstrzygnięciu sporu w drodze mediacji, które będzie określać co najmniej przedmiot mediacji oraz osobę mediatora lub sposób jego wyboru.
3. Sprzedawca przekaże Konsumentowi (na papierze lub innym trwałym nośniku) oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu, przekazując jednocześnie informację o podmiocie uprawnionym do prowadzenia takiego postępowania albo odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
4. Powyższe rozwiązania nie wyłączają prawa Klienta do rozwiązania sporu przed sądem powszechnym.

§9. OBOWIĄZKI INFORMACYJNE

Sprzedawca wskazuje, iż :
1. do otrzymywania potwierdzenia złożenia zamówienia oraz powiadomień w przedmiocie realizacji zamówienia na podany adres mailowy wymagane jest uzyskanie połączenia z siecią Internet oraz poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz posiadanie czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej;
2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych Sprzedawcy następujących treści: (i) powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Sprzedawcy; (ii) o charakterze bezprawnym, tj. takich które naruszają dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
3. treści cyfrowe, składające się na usługę nie mają wpływu na sprzęt czy oprogramowanie, za pomocą którego są one odtwarzane przez Klienta
4. treści cyfrowe, składające się na usługę posiadania Konta są chronione następującymi technicznymi środkami ochrony: ochrona przed nieuprawnionym dostępem do treści zapisanych na Koncie w zakresie jakim są przechowywane na serwerach Sprzedawcy; back-up treści cyfrowych;
5. pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Spór pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem będącym Konsumentem dotyczący Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu może być zakończony ugodą w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (dalej „Postępowania ADR”).
Postępowanie ADR prowadzi Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (dalej: “UKE”). Prezes UKE może odmówić rozwiązania sporu konsumenckiego w przypadku, gdy wartość przedmiotu sporu jest niższa niż kwota minimalna (10 zł) określona w odpowiednich przepisach wykonawczych. Postępowanie ADR prowadzi się w formie papierowej lub elektronicznej.
Wniosek o wszczęcie takiego postępowania wnosi się w postaci papierowej na adres UKE albo zamiejscowej jednostki organizacyjnej UKE właściwej miejscowo ze względu na miejsce zamieszkania albo adres siedziby wnioskodawcy lub w postaci elektronicznej za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej albo zamieszczonego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej UKE formularza kontaktowego dedykowanego do składania wniosków.
Szczegółowy zakres i formy prowadzenia postępowania ADR określa ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 poz. 1823).
Użytkownik będący Konsumentem jest uprawniony do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r.o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Użytkownik, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści, do których skierowane są decyzje związane z blokowaniem lub zawieszaniem konta, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, który uzyskał certyfikat wydany przez Koordynatora ds. usług cyfrowych.

§10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Usługobiorcy i Użytkownika z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
2. treści udostępniane przez Użytkownika i Użytkownika niezalogowanego w wyniku korzystania z Usług, które to treści naruszają prawo lub chronione prawem dobra osób trzecich,
3. informacje oraz materiały pobrane, zamieszczone w Serwisach lub wysyłane za pośrednictwem sieci Internet przez Usługobiorcę i Użytkownika,
4. utratę przez Usługobiorcę i Użytkownika danych spowodowaną działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria sprzętu) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie osób trzecich), w tym zawinionymi przez Usługobiorcę i Użytkownika,
5. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, będące następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, działania i zaniechania osób trzecich itp.),
6. podania przez Usługobiorcę i Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych lub informacji,
7. nieprzestrzeganie przez Usługobiorcę i Użytkownika postanowień Regulaminu.

§11 ZMIANA REGULAMINU

Regulamin może zostać zmieniony przez Usługodawcę z zastrzeżeniem, że zaktualizowany Regulamin zostanie udostępniony w Serwisie internetowym.
W przypadku braku akceptacji zmiany Regulaminu przez Usługobiorcę, może on usunąć Konto i wówczas postanowienia nowego Regulaminu nie będą miały wobec niego zastosowania.
Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres udostępniony przez Usługobiorcę lub poprzez przekazanie jasnej i wyraźnej informacji na stronach Serwisu internetowego, w obu przypadkach, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie w dacie wskazanej w informacji, o której mowa w niniejszym ustępie.

Regulamin sklepu Eko-Gruz

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Blog

Wywóz odpadów zielonych w Łodzi – wiosenne porządki 2025

Przygotowanie terenu pod kontener na gruz

Jak przygotować się do wywozu gruzu kontenerem?

Masz pytania? Napisz!

Kontakt

Nasze usługi

Gdzie pracujemy